Hotel a&o Amsterdam Zuidoost (Amsterdam, Netherlands)

This hostel was a good choice for many travellers because of the option to include breakfast, a feature that is absent from many similarly priced hostels. Previous guests reported that the breakfast had a nice selection which included cereals, cheese, cold cuts, salad, eggs, and breads.  Das Hotel besticht durch seine Lage. Für Konzertbesucher ist die Nähe zur Heineken Music Hall und der Arena optimal. Auch Stadtbesichtigungen eignen sich gut dank der Nähe zur Metro. Die öffentliche Anbindung an die Innenstadt ist ideal, in 15 Minuten erreicht man das Zentrum Amsterdams.

Für die Anreise mit dem Auto ist es klasse, dass am Hotel ausreichend Parkplätze vorhanden sind. Diese sind mit 10 € pro Tag zudem auch relativ günstig.

Die Einrichtung und Größe der Zimmer loben die Gäste. Die  Zimmerausstattung ist sehr gut und funktional und die Betten finden die meisten auch bequem. Praktisch sind auch die kostenlosen Pflegeprodukte im Bad. Einige Zimmer bieten daneben einen  schönen Ausblick aufs Wasser. In diesem Bereich ist das Preis-Leistung-Verhältnis gegeben.

Die Gäste bewerten die Sauberkeit in den Zimmern als absolut schlecht. Bereits bei Bezug der Zimmer fallen Spuren vom Vorgänger auf. Auch während des Aufenthaltes findet keine gründliche Reinigung statt. Mülleimer werden nicht regelmäßig entleert und das Bad wird nicht gewischt. Zum teil fehlt auch Bettwäsche, die man sich aber anstandslos an der Rezeption holen kann.

Der Service im Hotel ist sehr schlecht. Gäste beschreiben das Personal am Empfang als unfreundlich und unaufmerksam. Der Check-In geht nur sehr langsam vonstatten, so dass es zu Wartezeiten kommt. Auch der Putzservice begegnet einigen Gästen extrem unfreundlich. Das Beschwerdemanagement funktioniert nicht gut.

Das Hotel hat das Flair einer Jugendherberge. Da es sich um Low-Budget-Hotel sollte man wissen, dass viele Jugendliche und Schulklassen untergebracht sind. Dementsprechend kann es auf den Gängen etwas lauter zugehen.